运送后，一个现场服务工程师（FSE）将安装系统，然后执行安装和操作资格（IQ / OQ）和仪器验证性能（IVP）测试，以确保SmartChip MSND，Cycler和软件都符合指定的性能标准。

FASE应用科学家（FAS）将进行免费的现场培训。FAS培训提供了三个工作日的动手培训，以教授用户如何操作系统。培训包括如何运行Smartchip MSND和骑车者的用户的能力测试和技术培训。培训还演示了如何使用硬件和软件设置和分析QPCR反应。如果需要，可以通过客户购买其他培训。

购买该系统附带了一年的保修，包括：

• 无限制的电话和电子邮件支持
• 由我们认证的现场服务团队成员的现场系统安装
• 完全零件，劳动力和旅行，以出现意外故障所产生的问题
  • 有些排除申请，请参阅Takara Bio USA，Inc。188足彩网站bet188手机端条款和条件有关详细信息

客户还可以选择购买单年或多年的服务计划，以涵盖超出初始保修期到期的系统。如果在保修期满后正在购买该计划，则在批准服务计划之前将需要单独的服务访问（以客户费用）。服务计划包括：

• 每年进行一次预防性维护（PM）访问，以确保最佳性能，并通过更换和维修预期由于正常磨损而需要注意的部件来避免意外停机
• 无限制的电话和电子邮件支持
• 完全零件，劳动力和旅行，以出现意外故障所产生的问题
  • 有些排除申请，请参阅Takara Bio USA，Inc。188足彩网站bet188手机端条款和条件有关详细信息

客户，特别是高批量的用户，他们希望主动维护其系统，以确保最佳性能，避免意外停机，可以选择购买个人PM访问（为补充服务计划）。购买PM服务包括一次访问和封面：

• 完全检查系统
• 清洁：
  • 骑车光学和风扇过滤器
  • Smartchip MSND-压力室和散热器
• 更换经过正常磨损和撕裂的部件：
  • 骑车灯泡，过滤器和O形圈
  • Smartchip MSND-TIPS，注射器，电磁阀，过滤器，管道和阀门
• 重新校准移动组件（例如，液体分配器）
• 测试运行系统以验证其性能
• 安装软件更新（根据需要）