发货后，现场服务工程师(FSE)将安装系统，然后执行安装和运行确认(IQ/OQ)和仪器验证性能(IVP)测试，以确保SmartChip MSND、循环器和软件都符合指定的性能标准。

FASE应用科学家（FAS）将进行免费的现场培训。FAS培训提供了三个工作日的动手培训，以教授用户如何操作系统。培训包括如何运行Smartchip MSND和骑车者的用户的能力测试和技术培训。培训还演示了如何使用硬件和软件设置和分析QPCR反应。如果需要，可以通过客户购买其他培训。

购买该系统附带了一年的保修，包括：

• 无限的电话和电子邮件支持
• 现场系统安装由我们认证的现场服务团队的成员
• 由于意外故障引起的问题，完成零件、人工和旅行
  • 有些排除申请，请参阅Takara Bio USA，Inc。188足彩网站bet188手机端条款和条件有关详细信息

客户还可以选择购买一年或多年的服务计划，以覆盖超过初始保修期的系统。如果计划是在保修期结束后购买的，在批准服务计划之前，将需要单独的服务访问(费用由客户承担)。服务计划包括:

• 每年进行一次预防性维护（PM）访问，以确保最佳性能，并通过更换和维修预期由于正常磨损而需要注意的部件来避免意外停机
• 无限的电话和电子邮件支持
• 由于意外故障引起的问题，完成零件、人工和旅行
  • 有些排除申请，请参阅Takara Bio USA，Inc。188足彩网站bet188手机端条款和条件有关详细信息

客户，特别是大容量用户，如果希望主动维护他们的系统以确保最佳性能并避免意外停机，可以选择购买单独的PM访问(以补充服务计划)。购买PM服务包括一次访问，包括:

• 完全检查系统
• 清洁:
  • 循环光学和风扇过滤器
  • Smartchip MSND-压力室和散热器
• 更换正常磨损的部件:
  • 骑车灯泡，过滤器和O形圈
  • SmartChip MSND-tips，注射器，螺线管，过滤器，油管和阀门
• 重新校准移动组件（例如，液体分配器）
• 测试运行系统以验证其性能
• 安装软件更新（根据需要）